Política de Privacidade da Ensina XYZ
1. Informações que Coletamos
Ao utilizar a Ensina XYZ, coletamos diferentes tipos de informações para melhorar sua experiência e garantir o funcionamento adequado da plataforma. Esses dados incluem:
1.1 Informações fornecidas pelo usuário
- Nome, e-mail e senha ao criar uma conta.
- Informações opcionais, como foto de perfil, biografia e links para redes sociais.
- Dados de pagamento ao adquirir cursos ou serviços premium.
- Conteúdo gerado pelo usuário, como comentários, avaliações e materiais enviados para cursos.
1.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo utilizado.
- Registros de atividade na plataforma, incluindo cursos assistidos, tempo de permanência e interações com conteúdos.
- Cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário.
2. Como Utilizamos suas Informações
A Ensina XYZ utiliza seus dados para:
- Personalizar sua experiência e recomendar cursos com base nos seus interesses.
- Fornecer suporte técnico e responder às suas solicitações.
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
- Melhorar a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
- Enviar notificações e comunicações sobre novos cursos, promoções e atualizações, sempre com a opção de cancelar o recebimento.
3. Compartilhamento de Informações
A Ensina XYZ não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:
- Com instrutores e parceiros educacionais para oferecer melhor suporte e personalização dos cursos.
- Com prestadores de serviço essenciais, como processadores de pagamento e hospedagem de dados.
- Quando exigido por lei ou para proteger direitos legais da plataforma e de seus usuários.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Seus dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por pessoal autorizado.
Caso o usuário deseje excluir sua conta e seus dados, poderá solicitar a remoção definitiva por meio do suporte da plataforma.
5. Direitos do Usuário
Os usuários da Ensina XYZ possuem os seguintes direitos:
- Acesso e correção: Você pode acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento.
- Exclusão de conta: Você pode solicitar a remoção definitiva dos seus dados.
- Controle de comunicações: Você pode optar por não receber e-mails promocionais a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso canal de suporte.
6. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes
A Ensina XYZ utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências e analisar a navegação na plataforma. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou por meio de avisos na plataforma. A data da última atualização sempre será informada no início do documento.
Se continuar usando a Ensina XYZ após as alterações, entenderemos que você concorda com a nova versão da política.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@ensinaxyz.com.